Регистратор Контакт-центра

Зарплата: от 19242 - 0

Должностные обязанности

Способствует созданию условий для обеспечения охраны здоровья населения, качеству оказания медицинской помощи.Эффективно принимает входящие звонки пациентов, организовывает предварительную и неотложную записи обратившихся в поликлинику по телефону для получения медицинских услуг, при помощи «Электронной регистратуры».Оперативно принимает и регистрирует с помощью программного обеспечения вызовы на дом врачей всех специальностей по телефону; зарегистрированные вызовы своевременно передает врачу, обслуживающему соответствующий участок. Осуществляет информирование Пациентов, обратившихся по телефону, о графике работы врачей, режиме работы ГБУЗ СО «ТГП № 2».Совершает исходящий информационный обзвон. В сроки, установленные Начальником Контакт-центра, осваивает информацию, необходимую для обслуживания линии.Соблюдает этику общения по телефону и уровень сервиса Пациента, должен быть выдержанным и доброжелательным при работе. Благополучно разрешает конфликтные ситуации с клиентами.

Место нахождения рабочего места

Самарская область, г Тольятти, Горького улица, 61, 445009, г Тольятти, ул Горького, д. 61

Контактная информация

Контактное лицо: Вахреева Мария Альбертоввна

Телефон	8482221559
Эл. почта	kadr.gp2@yandex.ru

Работодатель

ГБУЗ СО "ТГП № 2"